Veilige betaling
Al uw aankopen op www.frnch.fr zijn beschermd en veilig.
U kunt betalen met een creditcard. Uw bankgegevens worden versleuteld en verdwijnen automatisch na betaling. U kunt uw aankopen op onze site in alle rust doen.
Betaling in 3 termijnen zonder kosten is beschikbaar via ALMA vanaf 100€ aan aankopen.
HOE KAN IK MIJN AANKOPEN VEILIG BETALEN?
Per bankkaart (CB, VISA, MASTERCARD, AMEX), Bancontact, iDeal, Klarna :
• Tijdens uw betaling geeft u uw kaartnummer, de vervaldatum en de cryptogram (van 3 cijfers op de achterkant van uw kaart) op.
• Uw bank controleert uw identiteit via het 3D Secure-systeem.
• Deze vertrouwelijke gegevens worden automatisch in versleutelde modus (SSL-protocol) verzonden om te worden gecontroleerd om misbruik en fraude te voorkomen.
• De transactie wordt op de dag van verzending van uw bestelling van uw rekening afgeschreven.
WAT IS 3D SECURE?
In het kader van de strijd tegen fraude implementeert FRNCH 3D Secure-betaling op al zijn transacties. 3D Secure is een betalingssysteem via authenticatie dat de veiligheid van uw online aankopen versterkt. Op het moment van betaling controleert uw bank de identiteit van de kaarthouder voordat de transactie wordt gevalideerd.
Deze service wordt u gratis aangeboden door uw bank voor uw betalingen met Carte Bleue, Visa en Mastercard.
DE AUTHENTICATIEPROCEDURE
1. Valideer uw winkelwagentje en vul uw bankgegevens in.
2. Uw bank controleert de identiteit van de gebruiker of de kaarthouder.
Nadat u uw bankgegevens heeft gevalideerd, wordt u doorgestuurd naar de website van uw bank. In het 3D Secure-venster dat verschijnt, is de te volgen authenticatieprocedure specifiek voor elke bank. U kunt gevraagd worden:
- om uw geboortedatum in te voeren,
- om een code in te voeren die per SMS is ontvangen,
- om een persoonlijke vraag te beantwoorden.
Controleer op het moment van uw bestelling of u de SMS voor 3DS-authenticatie kunt ontvangen (operatorrestrictie, bestelling vanuit het buitenland, netwerkdekking ...).
3. Rond uw bestelling af en valideer deze. Na bevestiging van de bank wordt uw betaling gevalideerd en is uw transactie afgerond. U ontvangt uw orderbevestiging per e-mail en wordt debiteert op de dag van verzending.
Uw transactie wordt geannuleerd na 3 mislukte authenticaties. Drie geannuleerde transacties leiden tot het blokkeren van uw betaalkaart. In dat geval neemt u contact op met uw bank.
Voor vragen over de 3D Secure-code (verkrijging, verlies, wijziging ...) en over de authenticatieprocedure, neem rechtstreeks contact op met uw bank.
FRNCH vraagt nooit om uw bankgegevens per e-mail. Het invoeren van uw bankgegevens gebeurt alleen op de betaalpagina van de bestelling.
