Article 1 – Société organisatrice
La société SAS LUCY, au capital de 71 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 410 504 336, dont le siège social est situé au 12 avenue Parmentier, 75011 Paris, exploitant la marque FRNCH et le site www.frnch.fr (ci-après « FRNCH » ou « l'Organisateur »), organise un jeu gratuit et sans obligation d'achat intitulé « FRNCH Surprise, la roue 100% gagnante » (ci-après « le Jeu »).
Le Jeu se déroule du 14/10/2026 au 15/11/2026 23 h 59 (heure de Paris) inclus, sur la page www.frnch.fr/pages/concours.
Le Jeu est une opération promotionnelle faisant naître l'espérance d'un gain attribué à chaque participant, régie par l'article L. 121-20 du Code de la consommation.
Article 2 – Conditions de participation
- Le Jeu est ouvert à toute personne physique majeure (18 ans révolus à la date de participation), disposant d'une adresse e-mail valide et résidant en France métropolitaine / Belgique.
- Sont exclus les membres du personnel de l'Organisateur et des sociétés ayant participé à la conception du Jeu, ainsi que les membres de leur foyer.
- La participation est limitée à une seule par adresse e-mail pendant toute la durée du Jeu. Toute nouvelle tentative avec une adresse ayant déjà joué est refusée.
- La participation implique l'acceptation pleine et entière du présent règlement.
- L'Organisateur peut vérifier l'âge et l'identité des participants. Toute participation incomplète, erronée ou ne respectant pas le règlement est nulle, et le lot correspondant est annulé.
Article 3 – Modalités de participation
La participation se fait uniquement en ligne, sur la page du Jeu, selon les étapes suivantes :
- Ouvrir la page du Jeu et cliquer sur « JE TENTE MA CHANCE ».
- Remplir le formulaire : adresse e-mail et date de naissance (champs obligatoires).
- Cocher les deux cases obligatoires : « J'accepte les conditions de participation » et « J'accepte la politique de confidentialité ».
- La case d'inscription aux e-mails commerciaux FRNCH est facultative. La cocher ou non n'a aucune incidence sur la participation, les chances de gain ou la remise du lot.
- Valider avec « JE PARTICIPE », puis appuyer au centre de la roue pour la lancer ou laisser la roue se déclencher seule.
- Le lot gagné s'affiche à l'écran à l'arrêt de la roue, puis est confirmé par e-mail à l'adresse indiquée.
Toute participation par un autre moyen (courrier, téléphone, message privé) n'est pas prise en compte. L'utilisation de robots, de scripts ou d'adresses e-mail jetables ou multiples est interdite.
Article 4 – Désignation des gagnants
Le Jeu est 100 % gagnant : chaque participation valide donne droit à un lot parmi ceux de l'article 5. Le lot est tiré au sort de manière aléatoire par le serveur de l'Organisateur au moment de la validation du formulaire (« JE PARTICIPE ») ; la rotation de la roue ne fait qu'afficher ce résultat.
La répartition des lots est la suivante : cf article 5 - dotations. Lorsqu'un lot en quantité limitée est épuisé, il ne peut plus sortir et les participations suivantes donnent droit aux autres lots.
Article 5 – Dotations
Les lots sont des avantages à utiliser sur www.frnch.fr. Les remises s'appliquent à une commande d'un montant minimum, indiqué pour chaque lot (montant TTC, hors frais de livraison) en excluant les articles déjà en promotion.
| Lot (libellé sur la roue) | Condition d'utilisation | Probabilité |
|---|---|---|
| −20 % | Remise de 20 % dès 60 € TTC d'achat hors frais de livraison | 60% |
| −30 % | Remise de 30 % dès 90 € TTC d'achat hors frais de livraison | 20% |
| Foulard bleu ciel | Un foulard FRNCH bleu ciel, valeur 65 € TTC - offert pour toute commande / hors frais de livraison | 2,5% |
| Foulard rouge | Un foulard FRNCH rouge, valeur 65 € TTC - offert pour toute commande / hors frais de livraison | 2,5% |
| Carte cadeau 100 € | Carte cadeau de 100 € utilisable sur www.frnch.fr | 1% |
| Livraison offerte | La livraison est offerte en France métropolitaine et Belgique pour toute commande | 14% |
Les conditions communes à tous les lots sont :
- Chaque code est à usage unique, personnel et rattaché à l'adresse e-mail du gagnant (compte client existant, ou créé à cette adresse).
- Il est valable jusqu'à la date indiquée à l'écran et dans l'e-mail du lot, soit 1 mois après la date de participation.
- Il n'est ni cumulable avec d'autres codes promotionnels, ni échangeable, ni remboursable, ni convertible en espèces.
- Un code non utilisé avant sa date de fin est perdu, sans contrepartie.
En cas de force majeure ou d'indisponibilité, l'Organisateur peut remplacer un lot par un lot de valeur équivalente ou supérieure.
Article 6 – Remise des lots
Le lot et son code s'affichent à l'écran dès l'arrêt de la roue. Ils sont aussi envoyés par e-mail à l'adresse indiquée, avec les conditions du lot et un lien qui l'applique sur www.frnch.fr. Cet e-mail fait partie du Jeu : il est envoyé même si le participant n'a pas accepté les e-mails commerciaux.
Pour utiliser un code, le gagnant ajoute ses articles au panier, puis saisit le code dans le champ « Code promo ou carte cadeau » au moment du paiement. Les foulards sont ajoutés et envoyés à une commande réalisée par le participant.
Si le lot ne peut pas être émis immédiatement (incident technique), un message l'indique à l'écran et l'Organisateur contacte le gagnant par e-mail. L'Organisateur n'est pas responsable d'un e-mail non reçu en raison d'une adresse erronée, d'une boîte pleine ou d'un filtre anti-spam ; le participant peut écrire à communication@frnch.fr pendant la validité du lot pour le récupérer.
Article 7 – Données personnelles
SAS LUCY (FRNCH) est responsable du traitement des données collectées pour le Jeu.
| Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| E-mail, date de naissance, résultat du jeu | Vérifier l'âge et l'unicité de la participation, attribuer et envoyer le lot | Exécution du règlement (art. 6.1.b RGPD) | Durée du Jeu + validité du lot, puis 1 mois pour les réclamations ; la date de naissance n'est pas utilisée à d'autres fins |
| Code et utilisation du lot | Rattacher le code au compte client et l'appliquer à la commande | Exécution du règlement | Durée de la relation client |
| E-mail (si la case facultative est cochée) | Envoyer les e-mails commerciaux FRNCH et mesurer leur ouverture | Consentement (art. 6.1.a RGPD ; art. L. 34-5 CPCE) | 3 ans après le dernier contact actif |
Les destinataires sont FRNCH et ses prestataires techniques, qui agissent sur ses instructions : hébergement de l'application du Jeu (Sparti), boutique en ligne (Shopify), envoi des e-mails (Brevo).
Chaque participant dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, et peut retirer son consentement à tout moment (lien de désinscription dans chaque e-mail). Ces droits s'exercent par e-mail à serviceclients@frnch.fr ou par courrier à l'adresse de l'article 1. Le participant peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
La demande d'effacement des données avant la fin de validité du lot entraîne l'annulation de celui-ci. Voir aussi la politique de confidentialité FRNCH.
Article 8 – Fraude
Toute fraude ou tentative de fraude entraîne l'annulation de la participation et du lot, y compris déjà utilisé : participations multiples sous des adresses différentes, fausse date de naissance, usage d'un robot ou d'un script, contournement technique du Jeu. L'Organisateur se réserve le droit d'engager des poursuites.
Article 9 – Responsabilité
L'Organisateur ne peut être tenu responsable d'un dysfonctionnement du réseau Internet, d'une interruption du service, d'une panne du terminal du participant ou d'un retard de réception des e-mails. Il peut écourter, prolonger, suspendre ou annuler le Jeu en cas de fraude, de dysfonctionnement ou de force majeure ; les lots déjà attribués de bonne foi restent valables.
Article 10 – Modification du règlement
Toute modification du règlement est publiée sur la page du règlement avant son entrée en vigueur. Elle ne s'applique pas aux participations déjà enregistrées.
Article 11 – Accès au règlement
Le règlement est consultable gratuitement pendant toute la durée du Jeu sur www.frnch.fr/pages/reglement-jeu-roue-de-la-chance, via le lien « Voir le règlement ». Une copie est adressée gratuitement à toute personne qui en fait la demande à communication@frnch.fr avant la fin du Jeu.
Article 12 – Frais de participation
La participation est gratuite. L'accès à Internet se faisant en général par un abonnement forfaitaire (ADSL, fibre, mobile), aucun frais de connexion n'est remboursé.
Article 13 – Droit applicable et litiges
Le règlement est soumis au droit français. Toute réclamation doit être adressée par écrit à serviceclients@frnch.fr au plus tard 30 jours après la fin du Jeu. Le participant consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord amiable, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles de droit commun.
