Sichere Zahlung
Alle Ihre Einkäufe auf www.frnch.fr sind geschützt und sicher.
Sie können mit Kreditkarte bezahlen. Ihre Bankdaten werden verschlüsselt und verschwinden automatisch nach der Zahlung. Sie können Ihre Einkäufe auf unserer Website in aller Ruhe tätigen.
Die Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren ist über ALMA ab einem Einkauf von 100€ verfügbar.
WIE KANN ICH MEINE EINKÄUFE SICHER BEZAHLEN?
Per Kreditkarte (CB, VISA, MASTERCARD, AMEX), Bancontact, iDeal, Klarna :
• Bei Ihrer Zahlung geben Sie Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode (3 Ziffern auf der Rückseite Ihrer Karte) an.
• Ihre Bank überprüft Ihre Identität über das 3D Secure-System.
• Diese vertraulichen Daten werden automatisch im verschlüsselten Modus (SSL-Protokoll) übermittelt, um überprüft zu werden und Missbrauch sowie Betrug zu vermeiden.
• Die Transaktion wird am Tag des Versands Ihrer Bestellung von Ihrem Konto abgebucht.
WAS IST 3D SECURE?
Im Rahmen der Bekämpfung von Betrug führt FRNCH 3D Secure für alle seine Transaktionen ein. 3D Secure ist ein Authentifizierungszahlungssystem, das die Sicherheit beim Online-Einkauf erhöht. Zum Zeitpunkt der Zahlung überprüft Ihre Bank die Identität des Karteninhabers, bevor sie die Transaktion genehmigt.
Dieser Service wird Ihnen kostenlos von Ihrer Bank für Zahlungen mit Carte Bleue, Visa und Mastercard angeboten.
DAS AUTHENTIFIZIERUNGSVERFAHREN
1. Bestätigen Sie Ihren Warenkorb und geben Sie Ihre Bankdaten ein.
2. Ihre Bank überprüft die Identität des Benutzers oder des Karteninhabers.
Nachdem Sie Ihre Bankdaten bestätigt haben, werden Sie auf die Website Ihrer Bank weitergeleitet. Im angezeigten 3D Secure-Fenster ist das zu befolgende Authentifizierungsverfahren bankenspezifisch. Möglicherweise werden Sie aufgefordert:
- um Ihr Geburtsdatum einzugeben,
- um einen per SMS erhaltenen Code einzugeben,
- um eine persönliche Frage zu beantworten.
Überprüfen Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung, ob Sie die SMS zur 3DS-Authentifizierung empfangen können (Betreiberbeschränkung, Bestellung aus dem Ausland, Netzabdeckung …).
3. Schließen Sie Ihre Bestellung ab und bestätigen Sie sie. Nach Bestätigung durch die Bank wird Ihre Zahlung genehmigt und Ihre Transaktion abgeschlossen. Sie erhalten Ihre Bestellbestätigung per E-Mail und werden am Tag des Versands belastet.
Ihre Transaktion wird nach 3 Authentifizierungsfehlern storniert. Drei stornierte Transaktionen führen zur Sperrung Ihrer Zahlungskarte. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte Ihre Bank.
Bei Fragen zum 3D Secure-Code (Erhalt, Verlust, Änderung …) und zum Authentifizierungsverfahren wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank.
FRNCH fragt Sie niemals per E-Mail nach Ihren Bankdaten. Die Eingabe Ihrer Bankdaten erfolgt ausschließlich auf der Bestellzahlungsseite.
